Bei Anruf Termin: Telefonisch neue Kunden akquirieren by Klaus-J. Fink PDF

By Klaus-J. Fink

ISBN-10: 3322911462

ISBN-13: 9783322911469

ISBN-10: 3409214763

ISBN-13: 9783409214766

Telefonische Kaltakquise stellt für jeden Verkäufer eine große Hürde dar. Mit einer zielgenauen Vorbereitung kann sie jedoch erfolgreich überwunden werden. „Bei Anruf Termin' zeigt, mit welcher inneren Einstellung die Kaltakquise gelingt, welche Vorbereitungen  im Vorfeld eines Telefonkontakts zu treffen sind und wie man das Gespräch aktiv beeinflusst, um einen qualifizierten Verkaufstermin zu vereinbaren. Nur ein solcher Termin ist das erfolgreiche Sprungbrett zu mehr Umsatz. Besonders nützlich: Zahlreiche Formulierungsbeispiele für Gesprächseröffnung und Einwandbehandlung, individuell anzupassen an den persönlichen Akquisealltag.Neu in der four. Auflage:  Die speziellen Herausforderungen durch Social Media und Telefonpartys.„Mit diesem Buch legt Fink einen praxisorientierten Leitfaden für effektive Terminvereinbarung im Verkauf vor. Bestens geeignet für alle Verkaufseinsteiger und zur Auffrischung für Profis.' acquisa

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Ethikkommission und klinische Prüfung: Vom Prüfplan zum by Professor Dr. jur., Dr. h. c. Erwin Deutsch, Dr. jur. PDF

Klinische Prüfungen von Arzneimitteln (und Medizinprodukten bilden den Großteil klinisch-medizinischer Forschung an Universitäten. Mit derartigen Prüfungen darf seit 1994 nach dem Arzneimittelgesetz erst begonnen werden, wenn eine zustimmende Bewertung einer Ethikkommission vorliegt. Schließlich wird der Sponsor mit dem Leiter der klinischen Prüfung einen Prüfvertrag abschließen.

Download e-book for iPad: Computergestützte sonographische Gewebedifferenzierung des by E. Lieback-Zimmermann (auth.)

Auf den ersten Blick scheint das Thema des vorliegenden Buches zunächst weniger ein chirurgisches zu sein, sondern mehr ein rein kardiologisches. Tatsächlich jedoch eröffnet die grundsätzliche Möglichkeit der Rechneranalyse der originären echokardiographischen Signale ein breites Feld von Informationsgewinnung für die Entscheidungsfindung in der Nachsorge nach Herztransplantation.

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Also auch aus betriebswirtschaftiicher Sicht ein teurer Verzicht auf die Chance, einen Kunden zu gewinnen ... In bezug auf das Motto "Höfliche Hartnäckigkeit hilft" ist jeder Verkäufer gefordert, diesen Grundsatz für sich selbst konkret zu definieren. Es ist schwierig - und wohl auch unangebracht -, eine starre Formel zu erstellen, die die Anzahl der Nachfasstelefonate verbindlich regelt und die Intensität überprüfen lässt. Finden Sie für sich heraus, welchen Anforderungen Sie sich stellen möchten und welche Grenzen Ihnen und Ihrer Arbeitsweise entsprechen.

Die Betonung liegt in diesem Zusammenhang ganz deutlich auf dem ersten Wort: Höflichkeit! Denn wenn wir nach dem angesagten Prinzip des Soft Sellings agieren, hat Höflichkeit allererste Priorität. Es geht nicht darum, die Belästigungsgrenze des Verbrauchers zu testen, es geht darum, den Verbraucher höflich und hartnäckig zu "umwerben", um sich seine Aufmerksamkeit zu sichern. Manchmal ist eine gewisse Hartnäckigkeit sogar ein absolutes Muss. Denken Sie zum Beispiel an einen jungen Mann, der eine junge Frau anspricht und zum Essen einlädt.

Am Anfang stand das Gebot: "Der Kunde ist König". Entsprechend devote Formulierungen bestimmten dann auch den Dialog zwischen Verkäufer und Kunde. Es wurde sehr viel mit übertriebenen Konjunktivformulierungen gearbeitet, um dem Kunden extrem höflich zu begegnen und seine Wertschätzung verbal deutlich auszudrücken. Dieser Phase folgte die Zeit des "Rard Sellings": Der Kunde wurde regelrecht arrogant behandelt, im Gespräch gemaßregelt und unter Druck gesetzt. Nicht Integrität und Kommunikationsfähigkeit des Verkäufers waren Faktoren für den Erfolg, gefragt war die Fähigkeit, den Kunden unter Druck zu setzen.

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by Anthony
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